Devoluciones y Cancelaciones
Cada Pack del Método Transforma Tu Oído (TTO) incluye acceso a la aplicación Pitch Ninja durante un año (12 meses) desde la fecha de activación. La activación de Pitch Ninja se realiza de forma manual por el equipo de Oído Absoluto tras la verificación del pago.
Todos los planes del Método Transforma Tu Oído (TTO) cuentan con una garantía de 30 días naturales desde la fecha de compra. Durante este período, el Usuario puede solicitar el reembolso del importe abonado, aunque haya iniciado el curso, siempre que la compra no se haya realizado mediante pago fraccionado (ver excepción más adelante).
Para solicitar un reembolso, el Usuario deberá comunicar de forma clara e inequívoca su decisión a través de los canales de contacto habilitados en el sitio web o mediante correo electrónico a info@oidoabsoluto.com. La comunicación debe realizarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra.
En caso de aceptarse la devolución, el Usuario perderá de inmediato el acceso a todos los elementos incluidos en el Pack adquirido, incluyendo el curso del Método Transforma Tu Oído (TTO) y la aplicación Pitch Ninja. No es posible mantener acceso a ningún componente del Pack tras una devolución.
Excepción en pagos fraccionados
Cuando el Usuario elige la modalidad de pago fraccionado en tres (3) plazos, acepta expresamente que no existe garantía ni posibilidad de reembolso.
En esta modalidad de pago, la venta se considera final desde el momento de la compra, sin derecho a desistimiento.
Acceso a la aplicación Pitch Ninja
Todos los planes del Método Transforma Tu Oído (TTO) incluyen acceso a la aplicación Pitch Ninja durante un año.
El acceso será habilitado manualmente por el equipo de Oído Absoluto tras confirmar el pago.
El plazo de acceso no se congela ni se amplía en caso de inactividad del Usuario.
Procedimiento de reembolso
En los casos en los que aplique la garantía y la devolución sea aceptada, Oído Absoluto reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción inicial.
El reembolso se realizará sin coste adicional y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación del desistimiento.
Oído Absoluto podrá retener el reembolso hasta confirmar que la solicitud ha sido realizada dentro del plazo establecido.
Formulario de desistimiento
El Usuario puede utilizar, si lo desea, el formulario de desistimiento disponible a continuación. Su uso no es obligatorio.
Descargar formulario:
Formulario Derecho de Desistimiento